وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم Empire Group إنها تبحث عن كفاءات في قسم الخدمي.

ندور على أشخاص مبدعين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في وهران.

نتمنى نشوف يتقنون التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
ومطلوب العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر مزايا حلوة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة
- القدرة على العمل تحت ضغط العمل لتلبية الطلبات المتزايدة
- الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة

المهام:

- التعلم والتكيف مع تقنيات الدعم الجديدة
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

القدرات المطلوبة

- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة