وظائف مصر

وصف الوظيفة

Elevation Group نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمات عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات البيع لتعزيز تجربة الشراء
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لضمان سير العمليات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء

المهام:

- تنسيق بين الفرق المختلفة لضمان توفير خدمة متكاملة
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- المشاركة في اجتماعات الفريق لتبادل الأفكار والخبرات
- حل استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

وظائف خدمات عملاء بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة