وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان البصيرة عن توفير فرصة عمل تساعدك على النمو.

نسعى لجذب أشخاص طموحين للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين مهارات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نرغب في روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم إمكانيات للنمو تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, لا تتردد في تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.

القدرات المطلوبة

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بمبارك الكبير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة