وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الوفاء المتجدد إنها تبي تكمل فريقها في قسم التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف دعم فني ببلد كفر الدوار.

نحتاج ناس مبدعين يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
بجانب الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية تشمل تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين العمليات
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف قنوات الاتصال
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقات

المهام:

- استقبال المكالمات والرسائل من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب
- متابعة المشكلات حتى يتم حلها وتقديم التحديثات للعملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- العمل على تحسين إجراءات الدعم الفني بناءً على ملاحظات العملاء
- تطوير أدوات الدعم الفني لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بشركة بكفر الدوار - وظائف مصر

وظائف مشابهة