وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Vector Solutions عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة للعمل في فريقنا بخصوص إدارة الأعمال.

نبحث عن قدرات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير مكافآت تنافسية منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

وظائف خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة