وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبحث شركة الصفاء عن أخصائي خدمة المواطن بالعديد من المميزات للعمل بحولي
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع الجمهور
- معرفة جيدة بالقوانين واللوائح المعمول بها
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة

المهام:

- تقديم المساعدة في التوجيه نحو الخدمات المناسبة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لتوثيق الطلبات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول إجراءات الخدمة
- تقييم فعالية الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين
- إدارة الشكاوى والتعامل معها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

القدرات المطلوبة

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

وظائف أخصائي خدمة المواطن بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة