وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت النجاح التقني عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تنظيمية للحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع استفسارات متعددة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- رد على استفسارات العملاء عبر الواتس اب بطريقة سريعة وفعالة
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات التواصل

الانشطة الوظيفية

- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة