وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Infinite Solutions لاستقطاب شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بدر.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

وظائف خدمة عملاء ببدر - وظائف مصر

وظائف مشابهة