وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالمبدعين للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة ببجاية
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- إدارة المكالمات الهاتفية
- مهارات حل المشكلات
- إدارة الوقت
- التعامل مع العملاء
- مهارات الإقناع

المهام:

- تسجيل الشكاوى
- متابعة الأداء اليومي
- الحفاظ على جودة الخدمة
- تحديث بيانات العملاء
- حل استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

مطلوب موظفة خدمة عملاء هاتفية ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة