وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة Synergy Growth عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة المنصورة.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب ضابط أول تجربة العملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتجاوز أي عقبات قد تواجه العملاء بسرعة وفعالية
- المعرفة بالاستراتيجيات الحديثة في إدارة تجربة العملاء وتحقيق أقصى فائدة
- مهارات القيادة لتوجيه الفرق نحو تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء
- مهارات التدريب والتوجيه لتطوير مهارات الفريق وتحسين الأداء

المهام:

- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل في مجال تجربة العملاء
- جمع البيانات وتحليلها لفهم تجارب العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- تدريب الموظفين على أساليب تقديم تجربة العملاء بشكل متميز يتجاوز توقعاتهم
- دراسة المنافسين وتحليل استراتيجياتهم لتحسين الخدمات المقدمة
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال تجربة العملاء لضمان الابتكار المستمر

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة