وظائف السعودية

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة التواصل المستمر عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- التعامل مع العملاء
- إدارة الوقت
- التواصل الفعّال
- استخدام برامج إدارة العملاء

المهام:

- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء
- مراجعة طلبات الدعم الفني
- متابعة شكاوى العملاء
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة