وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف ممثل خدمة عملاء بالجلفة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Maverick Dynamics بمنطقة الجلفة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة الجلفة

المهارات:

- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام

المهام:

- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة