وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر مستقبل خدمة العملاء في مدينة الدوحة لالصدارة المستدامة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق النتائج المشتركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- المعرفة بأساليب التسويق والترويج

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمات
- تطوير تقارير حول أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للمنتجات
- تقييم وتحليل ردود فعل العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.

القدرات المطلوبة

- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة