وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن التوسع عن توفر مسميات وظيفية في قطاع المالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته

القدرات المطلوبة

- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة